三大运营商（移动、电信、联通）的主要岗位详解

巍涛

运营商作为国企每年的校园招聘吸收了大量应届毕业生。当运营商发布公告招聘应届生时，很多想要报考的小伙伴就会有疑问： XX岗是究竟是干什么的，和XX岗有什么区别？由于运营商们的业务范围、组织架构都极其相似，因此这里以江苏地区电信市公司的部门岗位为例对几类岗位做一个白话讲解。
一、运营商招聘的岗位有哪些类别？

中国电信集团有限公司及所属分子公司发布招聘岗位主要有：市场营销类、IT技术类、网络维护与服务支撑类、以及综合支撑类（行政文秘、法律、财务审计、人力资源管理等）等几大类岗位。
涉及的专业有通信、计算机、电子信息、自动化、管理学、新闻、财务、法律等等，所以不需太担心专业的限制，而工作地点在全国各省、市、县均有分布。


二、具体岗位及部门介绍

自改革后，电信的组织架构由前端+后端+管控部门组成。
前端部门主要包括市场部、政企部、企信、渠道中心、各营销中心等各业务和营销单元，对应于招聘分类里的市场营销或产品运营类；
而后端部门主要包括网络部、无线中心、网操维中心、客维中心等网络运维支撑部门，对应于招聘分类里的IT技术研发类和网络运营与支撑类；
管控则主要是财务、法律、行政、人力、工会、党群办、安保等这些部门，对应于招聘分类里的综合支撑类；

1、前端部门
市场部：前端的领头部门，负责公司发展政策、品牌宣传的制定，对各个部门营销指标任务下达和考核。属于龙头性质部门，新人一般不会直接进。
政企部: 类似于外面公司的售前，直接对接政府、企业单位的一些项目，比如政府政务数字化、工业互联应用、智能交通等等。负责提供解决方案和项目的招投标，能够维系好客户关系，完成公司利润目标。
区域营销中心：按区域成立的营销中心，每个营销中心下面管辖多个支局。这些支局作为最一线的单位分布在本市的各个行政区，每个支局类似一个小独立组织，有自己的支局长以及人员配置，既承接公众业务，也承接政企业务，比较辛苦。
企信：即企业信息化中心，负责运营商计费系统及相应平台的开发和维护。运营商每天都会产生大量的用户数据、流量数据、费用数据等等，在企信工作的日常就是与各种数据打交道，如数据分析，做报表，导数据等等。
渠道中心：负责各个营业厅门店、大连锁商圈、商场店铺、手机卖场等区域的管理和活动策划等等。
云网支撑运营类部门:  其主要目的是为了支撑运营商IT系统项目业务而做一些自主应用开发。现在自上而下都在做云改数转，将基础设施建设往数字化转型。比如省公司会有自己的软件研发子公司，而一下市公司也在搭建自己的研发团队。但总体而言，和外面的大互联网公司相比还比较弱，但也算是运营商里的新兴业务部门了。

2、后端部门
网络部：在后端类似于前端的市场部，总领网络的建设与维护，制定和下达网络运维的KPI指标，也是属于后端”老人”才能进的“领导”部门。
无线中心：主要负责区域内的无线信号的建设、优化以及投诉处理问题，也就是集中在接入网，平时接触的最多的就是基站设备（天线、RRU、BBU这类设备）。
网操维中心：在2G&3G时代负责各个地市自主维护核心网，后来都集中归属于省公司了。现在主要是对传输网和承载网进行维护和管理，包括现在的上云业务、企业网络安全问题等等。有些岗位平时需要维护机房，时常有夜间割接。
接入维中心：主要是装维人员为主，复杂光缆的铺设以及入户宽带和智能家庭设备（比如光猫、摄像头等）的安装和维护。
客户维护中心：类似于售后，前端政企业务人员将项目完成之后，客维中心的人负责应对客户使用中出现的问题。举个例子，比如政企联合云网支撑部门对接政府搭建了一套系统，使用中出现的问题或者出现了其它需求，都是客维去响应。

3、管控部门
作为一家大而全的国企，从省到市再到区县公司，部门建制还是很全的。因此不管是人力、财务、行政，还是负责员工活动的工会、党群办、甚至纪检部门这些都会有。
这里提两个点。首先是近些年，党建团建工作越发重要，各种党团员活动和纪委巡查等等也是国企工作中重要的一环，领导也十分重视，有时候甚至是优先级最高的工作任务。这让曾经的”养老部门”党群办也越来越忙。此外，安保部负责的安全生产也是得到越来越多的重视，这里既包括传统意义上的人员设备安全，也包括网络安全。

三、新人求职常见问题

a、一般来说，整个前端、后端、管控员工人数的比例大概在6：3：1。
b、省、市、县三级公司在招聘时就已经区分，一般不会出现报了市公司岗位派去县公司这样的情况。
c、管控部门总人数少，因此每年招收的人数也少，有时候不缺人的话当年就不招人，报该岗位的人基本就是去相应的岗位。无论在报哪类岗位，新人开始都会去一线业务部门而非管理部门。
d、实际上运营商的工作岗位专业性并不十分强，现在更像是一个资产密集型的服务行业，或者一个资源整合商。一个部门或者中心通常会把人员分编至各种班组，配有班组长，换一个人并不会太影响业务的流转。
以上就是我对岗位的一些理解，希望上面的介绍对于大家在报考运营商选择工作岗位时能够有所帮助 。欢迎点赞+收藏，有相关问题可以点击咨询卡片：

雅兰居士

还有监控调度室呢，需要值夜班

麦田里的老鼠

没怎么听说，安保部门？

九极

扯淡，正式校招，网络部

王治钦

请问楼主省公司的数字化研发中心怎么样？

薛新民

产品类主要是干嘛的

古月西乡

移动的 业务运营， 主要统筹做什么呢？

晴风

太笼统了，难以回答[飙泪笑]

無所惧

中国移动App的线上渠道的 业务运营。。。

泡芙巧克力

后端部门缺了资源中心[思考]