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入职新员工如何维护,提升留存率?

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发表于 2023-1-9 15:00:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
互联网公司的发展日新月异,门槛低带来的人员的大量流入,随之而来的还有留存率低,离职率高,入职一年内的员工离职率最高,部分公司甚至达到了占比50%以上;
   人员的大量流失,带来了公司的招聘和培训成本的增加,新员工入职后的维护,成为每个公司关注的问题;
在这里根据过往的经验,整理出以下几点:
首先,员工关怀
   入职的员工关怀是必不可少的,首先第一印象的非常重要,很多公司也会把入职第一天作为重头戏;
可以集中安排员工入职,或者每周固定入职时间,然后在入职的时候做一个欢迎仪式,如果恰巧赶上公司的活动,例如启动会/动员会之类的,入职欢迎可以和公司的活动一起开始,这样人员工更有仪式感,我自己也曾经作为一个新人,在公司的年度表彰会当天入职,看到了公司的重点项目和优秀员工获得的奖励,大家的精神面貌真的非常感染一个新人,丰厚的奖励也非常吸引人,真心希望自己也成为明年在讲台上领奖的那个人;
另外很多公司会给员工准备入职礼包,大厂比较明显,还会附赠自己的周边产品,各公司也可以结合自己的实际情况,可以做包含公司企业文化的定制产品,比如鼠标垫、电脑支架、杯子等;



腾讯的入职礼包

   入职第一餐:老员工带新员工熟悉公司环境,中午带新员工就餐,一方面是带新员工熟悉公司和周边环境,更好的融入和适应环境;另外一方面,午餐也是在非正式的环境中,能更好的拉近大家的关系,增加新员工的归属感,通过午餐也可以了解新员工的个人情况,如通勤距离、兴趣爱好、家庭情况、上家公司等,便于之后做员工关怀,老员工甚至可以帮新员工找到公司的校友和同乡,让新员工更好的适应;
    日常沟通也很有必要,包括指导人沟通,了解新人对于工作要求的了解情况,能否胜任工作,还有直属领导的沟通了解新人的融入情况,以及通过和指导人/新人的沟通了解是否能够留用;最后是部门大佬,安排部门大佬的沟通,一方面是让新人感受到部门领导的重视,毕竟对一些新人来说和部门大佬直接沟通汇报工作的机会很少,另一方面新人代表着新鲜血液,未来也可能成为部门的核心力量,部门大佬可以在这个环节讲讲战略和方向,适当“画饼”;
最后是人员熟悉,公司组织架构图的介绍,各部门情况,职级关系,部门内外人员的熟悉,也能帮助新人更好的适应环境;最好有一个座位图,新人需要外联工作的时候,可以通过座位图直接找到;
其次,培训
1、新员工入职指导手册,基础问题可以直接查询,
2、公司常用的通讯工具,如:钉钉/企业微信,设置专属的答疑平台,解决新人的基础问题,比如小小的WIFI密码;
3、新员工入职培训,根据企业特色,定制新员工培训,
4、岗位必备技能培训;
5、提升技能培训;
6、工作汇报、述职、竞聘、公司重要会议的汇报的培训,避免新人在关键场合掉链子;
再者,绩效
1、日报汇报每日工作进度,待完成事项,指导人审批回复;
2、试用期新员工辅导计划和试用期考核;
3、转正前做绩效目标的沟通:让新人了解自己的工作目标,已经应该做的事情,核心的工作事项,必备的工作技能,分清楚主次是每个新人必备的技能;
4、绩效沟通:绩效达成有差距的同样需要做沟通,了解差距的原因,
最后是晋升和发展体系:
1、完善的晋升体系,可以在新员工入职手册和新员工入职培训的时候做详细介绍;
2、优秀老员工和新员工的座谈会,可以树立典型,记得当时自己刚入职的时候,有一个很优秀的老员工和我说了一句话:“越努力越幸运”,这个老员工成为我后来一直努力的方向,同时这句话也一直激励着我,很努力的做了很多事情,也很幸运收获了很多;
另外老员工可以分享一下自己的工作经验和工作方法,最后可以讲述一些自己的心路历程;
在做新员工留存的时候,其实大家更应分分析一下新人离职的原因,然后对症下药。
MARK,待更新
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 楼主| 发表于 2023-1-9 15:01:06 | 显示全部楼层
欢迎大家多多指正和补充,有典型的案例也可以多交流哦[酷]
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